Alle etater i statlig forvaltning er pålagt å utarbeide serviceerklæringer for sine brukere. Høsten 2004 innførte Norges musikkhøgskole serviceerklæringer på ulike områder. Erklæringene oppdateres hvert år.
I det følgende finner du både serviceerklæringer og nyttig informasjon som avklarer rettigheter og plikter mellom Norges musikkhøgskoles administrasjon på den ene siden, og brukerne/studentene på den andre siden.
Serviceerklæringene skal på en kort og lettfattelig måte gi informasjon om viktige tjenester som høgskolen tilbyr.
Serviceerklæringene skal si noe om hvilke rettigheter og plikter som knytter seg til tjenestene.
Serviceerklæringene forplikter alle tilsatte og studenter.
Serviceerklæringer er en intensjonsavtale, ikke en juridisk bindende avtale. Derfor viser den enkelte erklæring til relevante lover, forskrifter og retningslinjer på det aktuelle området.
Serviceerklæringene foreligger både på høgskolens nettsider og i papirform.
1 Hva er serviceerklæringer?
2 Søknad og opptak
3 Godkjenning og innpassing av tidligere utdanning
4 Studieveiledning
5 Utvekslingsopphold i utlandet
6 Eksamen
7 Informasjon
8 Utstyr, drift og fasiliteter
9 Bibliotektjenester
Vi ønsker tilbakemeldinger fra brukerne!
Vi er avhengige av tilbakemeldinger fra brukerne for at servicenivå og erklæringer skal kunne forbedres. Dersom du har synspunkter eller forslag til forbedringer, vil vi gjerne at du tar kontakt. Det er opprettet en egen e-postadresse for tilbakemeldinger som gjelder serviceerklæringene: service@nmh.no.
English
Utskriftsversjon